业务员管理范文精选

第一章总则

第一条为规范广告业务员的管理，提高经济效益，树立良好形象，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国广告法》以及《＊＊广告业务经营管理办法（暂行）》，结合公路广告工作实际，特制定本办法。

第二条本办法所称的外聘广告业务员是指由＊＊广告装饰公司向社会公开聘用的公路广告业务推广人员。

第三条＊＊广告装饰公司负责广告业务员的日常管理工作。

第二章外聘人员的管理

第四条外聘人员实行聘任制管理，由＊＊广告装饰公司颁发聘书，签订劳动合同。

第一章总则

第一条为规范广告业务员的管理，提高经济效益，树立良好形象，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国广告法》以及《广告业务经营管理办法（暂行）》，结合公路广告工作实际，特制定本办法。

第二条本办法所称的外聘广告业务员是指由广告装饰公司向社会公开聘用的公路广告业务推广人员。

第三条广告装饰公司负责广告业务员的日常管理工作。

第二章外聘人员的管理

第四条外聘人员实行聘任制管理，由广告装饰公司颁发聘书，签订劳动合同。

（一）销售人员的通讯工具必须保持畅通。如因通信不畅等因素给公司造成损失的，停发三个月电话补助并视情节严肃处理。

（二）电话月定额标准

1、配置原则

（1）手机卡的配置必须是有大量对外业务人员，定额标准以岗位和实际业务工作量为依据。所有报销手机话费人员必须24小时开机，并保持信息通畅；

（2）申请手机话费定额程序：由使用人提出申请，部门负责人及分管领导签字确认，由公司办公室按岗位核定标准，报董事长审批同意后，方可按定额报销手机话费。

2、手机卡属地管理规定

为进一步提高驾校业务员综合素质，不断提高业务工作效率，加强劳动纪律，规范工作行为，树立我中心优质、诚信、文明服务的良好形象，根据驾驶学校有关规定，特制定具体方案如下:

一、安全管理

1、安全组织。驾校建立以校长为第一责任人的安全组织管理网络，设专（兼）职安全员一人。每车落实一名教练员为安全负责人。消防、治安、食宿等安全工作落实具体负责人。

2、入学安全教育。科目一开班，科目二、三实车培训前都要进行安全教育，切实贯彻安全第一、预防为主的安全理念。

3、狠抓驾驶操作培训中的安全教育。发挥直观教学作用，以车辆教练运行中发生事故的案例教材进行直观性教育，以之不断强化学驾人的安全意识。

4、安全措施。每天学驾人上车培训前教练员应进行安全事项交待，车辆运行中应进行安全提示，教学过程中严禁教练员不在教学现场，收车后应有车辆安全检查。

尊敬的各位领导、各位女士、各位先生，大家好！很高兴在这元旦节日来临之际和大家做到一起交流思想、业务经验。从年辞职下海，冀州中意张。做过很多生意，从一个小业务员，从零开始。改革大潮涛头立。顽石磨砺中意剑。南征北战，不辞劳苦，历经风雨，上下求索，豪情壮怀，感天动地。发展到今天，可以说有了一定的成就。感谢冯经理给我这次机会，允许我作为一个保险客户代表和一个老业务员的身份与大家座谈对保险业现状的认识，感受和自己的一些建议。各位能有幸加盟成为其中一员，咱们中国人寿保险公司同行业数一数二的大公司。应该感到非常荣幸。公司的品牌就是无形的财富，就是开拓市场的金钥匙。

经过了多年市场的打拼和洗礼，座的各位都受到过几任领导的教育和培养。对你为公司做出的突出贡献表示祝贺和敬意。坐在这里的大部分都是业务精英和骨干，年后期在冯经理的带领下，很短时间内完成了1.5亿元的业绩可喜可贺。经理是非常优秀的领导，人格魅力，敬业精神和为公司为员工付出的努力和心血感染了咱们大家对她表示感谢。

现在给大家提个问题；做过保险三年以上的请举手。三年以上一直与最原始的客户保持良好沟通关系的请举手。

谈谈保险行业出现和存在一些现象和问题。这些问题不一定是咱们单位的主要是听说的别的单位的一些问题，作为一个客户代表和一个老业务员。提出来大家引以为戒，有则改之，无则加勉。保险业已经得到充分发展，保险业的现状；多年来。很多人已经认识到保险的重要性和必要性，或多或少的已经买了一份或几份保险。保险市场行业的竞争也日趋激烈，各类公司越来越多，产品种类越来越丰富，竞争向多品种，高层次发展，对公司的管理新产品的推出和对业务员的服务素质形象提出了更高要求。行业市场的竞争最终体现在公司管理细致性完善性，产品种类和人员素质的竞争。这次与银储联合推出的产品既是大家辛勤努力的结果，也是一款适应了市场，把握了客户心理的成功产品。

说几个现象；有的业务员开始很敬业，说到业务员的素质问题。对客户是软磨硬泡，死缠烂打；有的做了很多低层次的无用功；但是大多数签了单就再也不回来了例如；买的几份保险每年续交保费都是保险公司的陌生人打来电话，原来签单的业务员金身玉体再也不登门了还不如一个普通朋友。还有我听说一个客户家里买了一摞保险，每年只是听到催缴保费，最后也弄不清这些保险有什么用处了又找不到那些业务员，一气之下把保险单全投入了火炉）还有多少客户的心已经凉到冰点？所以从某些方面来说，这个行业也潜藏着很大的危险。咱们保险公司，自己先危险了意识不到危机就意味着面临失败（美国微软公司的座右铭是离倒闭永远只有十八天）正是这种危机意识才使这个企业始终立于行业的龙头。也应该自己寻找自己的弱点和不足，人最大的敌人是自己。客户买保险买的托付承诺和希望，这些承诺和保证最应该由签单的业务员去沟通体现操作办理，因为人家和你有情面，冲的才买的保险，不做了也应该托付给其他业务员接班你去做后续服务，否则客户不知道去找谁，人家又不认识公司其他人，索赔的时候谁来操作保障客户的最大利益。因此我建议公司设立保险客户接待热线电话，全天候无障碍的处理接待客户的问题，公司也应该要求业务员每年至少回访一次客户。冷落一个客户的心也就失去了一批潜在市场。每一次成功的理赔都是最好的广告金杯银杯不如口碑。有一个企业的口号是平时投入一滴水，难时拥有太平洋。但是很多客户需要的一碗心灵鸡汤他都给不了谈什么太平洋呢？

作为一个客户都会想，客户的心理；现在保险业务员满天飞。这么多公司，这么多业务员，为什么要给你做单子。有的业务员的形象不佳，知识不完备，职业不稳定，不注意细节，工作方法不科学等问题就会影响客户的决定，有的让客户不放心，也起不到客户心理需要的长期可靠的最终托付和理赔作用。有的属于公司管理不到位，不细致，有的属于业务员自身问题（现在做保险业务员的门槛很低，队伍不稳定，短期行为和思想比较普遍）业务员要做客户的亲戚，做亲情服务，不光是负责把钱拿到公司，还应该负责客户理赔的代言人和操作者。