业主汇报材料范文精选

在项目开工前施工单位应搜集与工程相关的资料，同时还应组织专业技术人员分析施工图纸，确定图纸中是否存在疏漏、错误以及不符合现场情况等方面的问题。施工图会审纪要作为工程变更索赔的重要依据，是由其作为施工合同的重要组成部分的本质决定的，因而施工单位在图纸会审中应做好该纪要。例如A铁路工程DK45-DK53段，施工单位在收到设计文件后，项目部组织施工图会审，通过对比工程现场勘测与定型图计算，得出该处的挡土墙漏算了2896m3浆砌石；在一座大桥中则漏算2号到11号墩顶帽混凝土923m3，墩顶帽钢筋89765kg。施工单位的项目部以专题报告、施工图会审纪要以及详细计算过程为基础，向业主及设计院进行多次汇报，经确认施工单位对此没有责任，设计院核对后修改诸表，进而有效挽回施工单位在该工程中的直接经济损失约175.4万元。

施工单位对于施工过程可能发生的变更索赔事项，应该进行预测性分析，如灾害性气候、征地拆迁以及施工条件等情况出现变化可能导致的工程变更索赔等等。例如B铁路工程DK43+650-DK48+110双便线路基施工中，遇到了暴雨这一严重的灾害性天气，施工单位经过及时抢修防护，把灾害所带来的损害降到了最低。由于现场资料完善且汇报及时，施工单位以专题报告的形式向项目业主提出申请，取得了便线路基抢险加固费43万元。施工单位由于业主所提要求而进行工程变更索赔的，应及时在准备资料的基础上，对索赔进行沟通。例如C铁路工程DK32-DK38段，原项目设计此段路基排水沟采用MS浆砌石，后来业主要求采用M15混凝土浇筑，因为这两种材料之间存在165元/m3的价差，导致业主单方变更使得标准提高，施工单位在现场按业主要求进行施工的同时，整理好工程的变更资料，并对相关数据进行的周密的计算，把由于业主要求变更而增加的相应费用追回。施工单位对于在施工过程中出现的停水、停电等情况超过原来合同约定期限的情况也可以提出变更索赔。除此以外，施工单位还可以对由于业主或者监理单位要求而发生的延缓施工、工程返工以及增加工程量等相应事项提出索赔，在搜集和整理相应资料的基础上及时进行索赔。

善于抓住变更索赔机遇

施工单位在工程施工的全过程中，应以业主与监理的书面指令作为依据，对于在特殊情下所执行的口头指令，应要求业主与监理方面通过书面文件进行确认，施工单位也可以通过致函的方式让监理与业主进行确认。加强施工记录方面的工作。施工单位每天应有专门的工作人员负责施工日志以及技术资料等方面的施工记录工作，同时还应让驻地的监理人员进行签字认可。如对停水、材料的进场数量等等都应做好记录工作。以厦深铁路工程为例，其中钢材以及水泥等等属于应有工程甲供的材料，项目部的材料验收人员在工作中方向甲方供货中存在的钢材锈损严重，同时水泥则存在重量不足的情况，工作人员将该情况对业主进行了书面汇报与口头汇报，同时对原始过磅记录进行保存，并向供货单位提出声明保留索赔的权利，避免损失的发生。应确保资料完整。施工单位应确保设计变更、技术核定以及工程量增减等情况下的签证的资料完整。对工程业主或者建立所提出的临时变更或者往来信函等情况应及时整理成文字资料。在工程施工过程中由于甲方指定材料、认可材料或采用新材料出现了实际价格高于预算价的情况，应以合同条款所规定的内容实施按实补差，应及时办理价格方面的签证手续。以D铁路工程为例，由于大雨的原因导致河沙开采出现困难，并使得河沙的价格高于投标中所确定的预算价格。合同中约定地材价格在超出一定范围后(5%)应允许按实补差，项目部在货比多家的基础上形成书面资料，通过专题报告的方式向业主进行了汇报，最后业主同意在验工计价中对增加料差进行调整。对施工过程中应用新材料、新技术以及新工艺的，在没有相关预算定额计价的情况下，应搜集造价信息或者征询造价部门意见的基础上为结算做必要的准备。对非施工单位原因所导致的设备闲置，工期延误以及对工程损害等情况，都应及时办理签证手续。施工单位还应明确各类变更索赔事项中对签证时间所确定的要求，尤其是对于24h，48h，7d，14d，28d等时间的理解。对工程中涉及到的隐蔽工程、挖土工程以及拆除工程应及时办理签证手续，避免事后出现推诿责任的情况，降低工程变更索赔的难度。签证手续作为工程索赔的原始凭证，应由专人进行分类保管，进而为施工单位创造变更索赔的机会。以D铁路工程为例，在施工过程中有一座小桥，由于基坑开挖导致设计标高后，基底承载力达不到工程设计所确定的要求，项目部请监理现场勘测作证后及时编写变更提议单，并让监理进行现场签认，同时向项目业主与设计发函邀请开展现场会议，确定增加基底换填砂夹卵石2m的会议决定，正是由于原始资料齐全进而使得变更索赔顺利完成。

正确处理多方关系

变更索赔应取得监理的认可，监理在索赔中有着关键性的作用。变更索赔能否成功与业主的态度有着密切的联系。施工单位应加强与设计单位的沟通，明确设计意图。简而言之，施工单位在施工过程中应协调好自身与业主、监理以及设计之间的关系，确立自身良好的信誉。施工企业应以诚信为基础不断的建立健全自身的内部管理体系与质量保证体系，确保工程项目质量，树立品牌理念，在业主和监理的中赢得信誉。变更、索赔以及施工图量差，在经过提出申请、设计同意、监理工程师审核以及业主批准等相应程序后，由设计部门根据编制文件，业主报相关部门审查批复后，进行补充合同的签订，并在此基础上验工计价。总之，施工单位应协调好多方之间的关系，在维持友好合作的环境下建立彼此的信任，进而为变更索赔奠定必要的基础。换句话说，变更索赔能否顺利与各方的沟通有着密切的联系。以浙赣铁路工程为例，施工单位的项目部在处理与业主、设计以及监理等多方之间的关系中，一直贯彻以人为本与诚信待人的原则，对下达的命令进行及时的处理，变更索赔处理中关注真实性与合理性，加强与合作各方的友好互动，进而促进了施工过程中问题的顺利解决。

※※实心粘土砖厂拆除工作汇报

※※在这次实心粘土砖厂拆除治理工作中，紧紧围绕区委、区政府的部署要求，坚持从深化认识入手，严格落实属地治理责任制和街道两委成员包社区制度，强化领导，明确责任，落实措施，拆除治理工作取得了阶段性成果。截止目前，全街道24座砖厂已彻底拆除的1家，已拆除砖机的22家，原创：另外2家业主系回民，通过做艰苦细致的思想工作已签定拆除协议，11月17日前完成拆除。现将工作情况简要汇报如下：

一、强化舆论宣传，营造浓厚氛围。通过宣传车巡回宣传、印发宣传材料、下发通知等多种形式，达到“五个到户”，即粘土砖厂毁坏耕地、污染环境的危害宣传到户，国家土地和环境保护政策宣传到户，十六届五中全会关于建设资源节约型、环境友好型社会的重大决策宣传到户，区委、区政府取缔粘土砖厂的决策部署宣传到户，街道党工委、办事处贯彻落实区委、区政府决策的决心和措施宣传到户。提高了广大干部群众特别是砖厂业主“两个认识”，即取缔粘土砖厂是落实科学发展观、建设资源节约型、环境友好型社会的重要举措的认识，自觉执行区委、区政府取缔粘土砖厂的决策是顾全大局、造福子孙后代、为罗庄更快更好地发展做贡献的认识。通过广泛宣传，统一了思想，深化了认识，营造了浓厚氛围，为这次砖厂拆除工作打下了坚实的思想基础。

二、坚持工作下移，严格落实责任。一是实行属地治理责任制。在哪个社区地盘上的砖厂，由哪个社区负责拆除，办事处建立了砖厂拆除销号制度，对治理情况实行一天一调度，一天一通报，拆除一个，销号一个，完不成任务的，由党工委、办事处主要负责同志调度社区支部书记、居委会主任，增强了社区干部的压力感、紧迫感。二是实行街道两委成员包社区制度。针对全街道砖厂分布比较分散的实际，以党总支为单位划分了四个区域，街道两委成员分成四个督导组，书记层包组，其他两委成员包点，督促指导各社区开展砖厂拆除工作，并规定督导组“三个不准撤”，即砖厂没有彻底拆除不准撤，拆除后业主思想不稳定不准撤，出现问题解决不好不准撤。

三、坚持依法行政，严细工作措施。一是集中行动与分散治理相结合。开展治理活动以来，先后组织集中治理行动5次，其中与区执法局、土地分局等部门联合行动2次，办事处自行组织集中行动3次，取得了24家砖厂全部断电、绝大多数拆除砖机的阶段性成果。二是先易后难，各个击破。对业主认识较好、比较配合的，由社区动员自行拆除，对个别钉子户，集中人员、集中力量，逐户落实措施，进行强制拆除。应该说，在这次砖厂治理工作中，通过做深入细致的思想工作，多数业主都能够积极配合，主动自行拆除，但也有四、五家业主认识不足，看不清形势，千方百计阻挠执法行动，对这样的砖厂，办事处通过集中行动，采取强制措施进行了拆除。三是搞好巡查，确保实效。我们按照区委、区政府的要求，在各砖厂彻底拆除砖机的前提下，与业主签定了拆除保证书，并收取一定数量的保证金，要求各业主按照保证书规定期限于11月10日前自行拆除窑室和烟囱。为防止业主私自安装砖机生产，确保不出现反弹，我们要求有关社区安排专人对砖厂进行24小时监控，同时，办事处建委成立了专门巡查小组，配备车辆，不间断地到各砖厂进行巡查，一旦发现私自安装砖机生产的，立即强行拆除，确保了拆除工作的成效。

××*，男，瑶族，19××年××月出生，199*年12月参加工作，2002年7月加入中国共产党，本科文化，现系××县国土资源局办公室副主任。

我县××铁矿区是一个中型矿区，原206队提供的理论储量为9031万吨，其中富矿2212万吨，贫矿6362万吨，主要分布在××、××、××等乡镇。200*年冬季以来，由于受铁矿石市场价格上涨的利益驱动和铁矿采选加工技术发展的带动，××铁矿开采呈现出“乱、滥、患”（乱即开采乱，滥即产销滥，患即安全、环保稳患多）的状态，仅××镇境内就有非法业主196个，非法采矿洞子366口，严重浪费资源、破坏环境、影响群众的生产生活，是县委、政府的一块“心病”，到了非整治不可的地步。200*年初，县委、县政府立足实情，下定决心，举全县之力整治规范铁矿区矿业秩序，从县直机关单位、有关乡镇政府抽调200余名干部成立了专门的铁矿秩序整治机构，××*同志抽调到指挥部办公室。一年来，他勤勤恳恳、任劳任怨、不怕困难、不畏艰险，深入基层、深入矿区、深入群众，全身心投入办文办事办会、宣传教育、讲解劝说、协调服务和执法监察等工作，表现突出，成绩显著，被县委、县政府评为“办公室工作先进个人”。

一、坚守岗位，为“整治”出谋划策

铁矿秩序整治指挥部办公室是临时机构，工作人员都是从有关单位抽调过来的，很难与原单位工作脱钩，作为国土局骨干力量的他更就更难了。但他能正确处理原单位工作与铁矿办工作的关系，白天做铁矿办工作，晚上完成国土局交办的工作任务，把主要精力放在铁矿整治上。加上铁矿秩序整治工作千头万绪，工作量相当大，人手又非常紧，可谓肩上的担子很重。虽然担子重，但他却从不气馁，从不向领导讨价还价，而是把工作当成组织信任和对自己的一种考验。无论正常工作日还是节假日，他都把私事丢在一边，始终坚守工作岗位，开足马力，满负运转，把高质量、高要求、高效率地完成工作目标任务作为衡量自己能力水平的第一标准。在日常工作中，他发扬拼搏精神，树立争先意识，坚持高标准、高要求、高质量地完成各项工作任务。一方面努力提高自身素质，当好领导的高参。俗话说“打铁要靠本身硬”。要当好领导的高参，适应铁矿整治工作的需要，就必须具备丰富的工作经验和法律法规及理论知识。为此，无论工作怎样忙，他始终如一地保持着勤奋好学、刻苦磨练的良好学风。无论严冬还是酷暑他从未隔断，做到了坚持学习不放松。一是发扬挤的精神。办公室工作繁琐多事，工作量大，生活无规律，没有专门的时间用于学习，他发扬钉子精神，自觉挤出时间学习，做到学习工作两不误、两促进。在挤时间学习上他常常是抓住琐碎的时间化零为整，充分利用好工作之余的早晚两朝时间合理安排自己的学习。别的同志早已熄灯休息，而他却在伏案读书，挑灯夜战。清晨，他会早早地起来，学习法律法规及业务知识。发扬挤的精神和坚持不懈的学习，使他积少成多从书本中吸取了丰富的法律法规及理论知识，打好了扎实的理论功底。二是坚持结合学。结合铁矿整治和农村工作的需要，他着重抓好了理论方针政策农村工作方法和矿产资源管理等几个方面的学习，做到广而博、专而多。三是向实践学。光学习书本上的知识还远远不够，他还十分注重向实践学习。平时做到常问、常思、常省，善总结经验教育，能听取逆耳之言，经常向办公室经验丰富的同志请教，提高了出谋划策能力。起草了《××铁矿区矿业秩序整治工作方案》、《××铁矿区采矿权规划设计方案》、《××铁矿区采矿权出让方案》和《对对中标业主开展协调服务的实施方案》等一系列方案交领导研究，为采取最科学、最灵活、最有效的铁矿整治规范措施提出了建设性的意见，避免工作走过场，流于形式，促进铁矿整治顺利实现“五化”、“四无”、“三确保”（“五化”，即服务最提供优化，矛盾隐患最小化，矿区交接平稳化，生产环境安定化，采运秩序规范化。“四无”，即无非法采矿，无非法买卖矿山，无非法经营矿产品，无阻工扰工行为。“三确保”，即确保铁矿区及时交接，确保铁矿业主顺利投产，确保铁矿业主安心生产）目标。撰写了《铁矿秩序整治情况汇报》、《铁矿区采矿权出让情况汇报》、《铁矿区协调服务工作总结》、《关于减免铁矿采矿权价款上缴的请示》及办公室的其他文字材料163篇。另一方面深入调查研究，有效发挥办公室的“耳目”作用。先后42次到矿区调查研究，每次调查后都将了解到的情况及时向领导汇报，为领导准确、快速、妥当解决矿业秩序整治中的热点难点问题提供科学依据。

二、深入一线，妥善化解各种矛盾

××*同志在认真做好办公室工作的基础上，经常抽出时间，主动请缨深入一线为业主、工作队及人民群众排忧解难。2004年2月27日，县委、县政府组织公安、法院、国土、安监、环保、供电、物资行管办及××*、××*、××*近200名干部职工，深入到××铁矿区开展矿业秩序整治活动，他也从紧张的工作中挤出时间，加入整治队伍。当工作队炸封××村境内的非法矿垅时，遭到矿主挑唆当地不明真相的400多名群众围攻，向整治工作队员扔石块、烂泥等。在这紧急关头，他对围攻群众进行了仔细调查和深入分析，得出围攻群众大多数是受非法业主的挑唆和蒙骗，不了解铁矿整治的根本目的，只要向他们讲明白整治的根本目的和有关法律法规的规定，他们就会配合铁矿整治工作，不会围攻整治队伍。为此，他向领导提出了“派几名群众经验丰富且懂法律法规及政策的工作队员深入到围攻群众中去做工作”的建议，当场被带队领导采纳并执行。通过做思想工作，围攻人群全部疏散，平息了一场一触即发的群体性事件，保护了干部及群众的生命财产安全，确保了整治活动的顺利进行，共停采垅洞236个，炸封垅洞130多个，抓捕违法分子39名，促进矿业秩序全面好转。4月6日凌晨3点，在矿区值班人员截住17台偷运走私铁矿的车辆，车上的30多人见值班的只有3人，便威胁他们，试图强行冲卡，值班人员向办公室报告请求支援。他接到电话后，立即从被窝中钻出来，召集打击护矿组及国土资源局的几名年青干部（干警）火速赶到现场，把17车偷运走私的铁矿全部卸下，有力打击不法行为。此外，在处理××、××*、××*、××等矿区阻工，××袭警事件，取缔××、××、××等三个老委会设卡收费等热点、难点问题时，他一样冲锋在前，战斗在先。据不完全统计，仅去年一年就成功解决各种热点难点问题46个，化解重大矛盾纠纷18起，为民办好事实事52件。如：去年9月14日，××村村民不同意××公司给出的征地补偿标准，100多人来到公司采矿区阻工，得知消息后他又主动要求前往调处该矛盾纠纷并得到领导同意。到达现场后他先了解公司给出的补偿标准，并与法定标准进行比较，得知该补偿标准确实偏低。因此他找到××公司的负责人××*，耐心的向他讲解法律法规中关于征地补偿的有关规定，并把标准复印一份给他。当他了解征地补偿法定标准后，主动表示重新与村民协商，坚决执行法定标准。阻工事件在一天内妥善解决并无反弹，既保护了群众的合法权益，又优化了经济环境，保障了业主正常生产。公务员之家版权所有

摘要：监理单位是工程质量的责任主体之一。《建设工程质量管理条列》专门列出第五章，规定了监理单位的质量责任和义务，在第77条提出了质量终身负责制的要求，即对“建设、勘察、设计、施工、工程监理单位的工作人员，因调动工作、退休等原因离开该单位后，被发现在该单位工作期间违反国家有关建设工程质量管理规定，造成重大工程质量事故的，仍应当依法追究法律责任。”监理资料是监理工作的原始记录，是评定监理工作、界定监理责任的证据，监理资料的重要性不言自明。

关键词：工程监理；资料管理

《建设工程监理规范》明确提出总监理工程师负责制，并在第7.4.2条写明“监理资料的管理由总监理工程师负责”。因此，总监理工程师管理好监理资料，不但是监理工作的需要，更是责任所在。

监理资料是在工程监理过程中逐渐形成的，工程的工期越长，规模越大，技术越复杂，监理资料就越多。总监理工程师工作繁多，当然应按规范要求指定专人具体负责管理监理资料，但是否仅此就可以达到《监理规范》第7.4.1条“监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序”的要求呢？答案显然是否定的。那么总监理工程师自身该如何做好监理资料的管理工作呢？

一、建立监理机构内部责任制和工作制度

监理资料是在工程监理过程中逐步形成的。而整个工程监理过程环节繁杂，专业各异，不论是总监理工程师，还是专职资料员，仅仅依靠个人的力量是无法做好这项工作的。根据监理资料产生于监理过程的特点，制定“谁监理、验收，谁负责”的监理资料管理原则是适宜的。因此监理机构内部必须明确分工，划分监理工作范围，建立内部责任制。监理工作范围清楚了，监理资料的责任也就明确了。专业监理工程师负责本专业的原材料、分项工程的验收及有关监理资料（含附件）的收集汇总及整理，分部工程验收完毕，即应将完整、真实的监理资料交资料员验收归档。资料员负责监理资料的验收、分类整理。为了保证监理资料管理工作的有序进行，项目监理机构还应建立内部工作制度，确定工作程序、内部会议制度、工作检查、汇报制度及监理人员轮休工作替代制度，保证岗位不缺人，工作有人做，资料有人管，监理日记有人记，确保监理资料的连续性、完整性。

xxx公寓管理处工作手册

杭州xx物业管理有限公司

前言

为提高管理处工作水平，推进企业规范化、标准化管理，促进企业的竞争能力，特制定本工作规程。

本工作规程

编制：