医院人文建设范文精选

[摘要]随着医疗事业的快速发展，对医院管理提出了新的要求。目前，在医院服务中，首先服务的对象是“人”，其次才是“病”，因此人文社会学在医院管理中应用是非常重要的，为患者提供“人性化服务”已经成为现阶段医院发展的关键。因此，本文作者针对人文社会学在医院管理中应用的意义，提出其应用措施，有效的促进我国医疗事业的快速发展。

[关键词]人文社会学；医院管理；医学伦理观

所谓的人文社会学就是人文学与社会学的合称，与自然科学存在的主要差异就是所研究的对象不同，人文社会学研究对象为人文目的及参加活动的价值，其中，包括人的思想、情感、世界观、价值观及人生观等，不适单纯的分析与描述，只能通过相互沟通、了解及分析才能有效的掌握事物的发展。医学专业与其他专业存在很大的差别，在医院管理中，严重忽略从社会学的角度为患者服务，有效的避免对患者造成伤害，保证患者的生命安全。

1人文社会学在医院管理中的应用意义

1.1确保医疗安全

目前，医院医疗安全管理与一般的行政安全管理存在很大的区别，其主要将人文社会学、管理学、医学及其他学科的知识融合使用，如果只单纯的从医学角度对存在的安全隐患进行处理，处理结果达不到预期的目标。医院在为患者服务过程中，不仅仅需要使用科学技术为患者治疗疾病，还应该通过人文社会学对患者进行研究，需要对患者的职业、社会认知、心理状态及健康状态进行分析与掌握，并且根据实际情况制定科学合理的治疗方案，加强与患者沟通，避免医患纠纷的产生，保证医疗安全。

厦门鼓浪屿，是一颗璀璨的海上明珠。这座美丽的小岛，也是新中国成立以来感动中国百位人物、中国妇产科泰斗、卓越的人民医学家——林巧稚大夫的故乡。鼓浪屿的对岸就是厦门市妇幼保健院(林巧稚妇儿医院)。作为林大夫故乡的医院，作为全国唯一一所以林巧稚大夫的名字命名的医院，多年来，医院始终致力传承林巧稚大夫的精神。医院的名誉院长，也是林巧稚大夫最优秀的学生之一——郎景和院士2012年题词赠予我院：“永远纪念林大夫，永远学习林大夫”。2021年12月23日，在林巧稚大夫诞辰120周年之际，郎景和特意录制了视频，勉励医者永远学习林大夫精神，并祝贺我院集美院区建设取得新进展。作为医院的一员，我在思考：只有充分理解林巧稚精神的内涵，加强医院人文建设，让医疗服务充满生命力，增强医院核心竞争力，更好造福广大妇女儿童，才是对林巧稚精神最好的传承。

一、巧稚精神让医院更好更快地发展

伟大的事业需要伟大的精神，伟大的精神来自伟大的人民1。医院将林巧稚精神与医学人文理念相融合，践行以人民为中心的思想，构建起特有的文化价值体系，即以林巧稚精神为基础的“妇幼人文精神”——平等、博爱、仁心、济世的大爱情怀；严谨求实、勇于探索的科学态度；博采众长、刻苦钻研的治学作风；端正宽和、平易近人的行医风格，并以此为核心，突出医院价值观和精神内涵。精神和文化无形，却最是绵长稳固，决定着医院能否历久弥新。医院将“立德立行，至精至诚”院训高悬门诊大厅，时刻感召每位职工。“立德”是为人处世的最高境界，意为具有完备的道德人格，也包含与人为善、和谐相处的含义，语出《左传》：“大上有立德，其次有立功，其次有立言”。“立行”意为培养高尚的品行，源自《国语·晋语》：“宣其德行，顺其宪则，使越于诸侯”。“精诚”二字源于孙思邈《备急千金要方·大医精诚》，医术精湛、严谨、精益求精，寓指医者必须博及医源、精勤不倦，心怀恻隐、志存救济。立德立行，至精至诚，体现医院致力于传承林巧稚大夫钻研医术、精益求精、实事求是的科学精神以及以人为本、慈悲真诚的大爱情怀。医院以林巧稚精神力量推动医院新发展，引导全体职工自觉将个人发展目标融入医院整体发展规划中，使职工思想道德水准、使命担当意识、综合能力素质与医院发展相一致，形成强大的凝聚力和向心力，共同为实现医院发展愿景而拼搏奋斗。通过努力，近年来全市妇女儿童健康的主要指标保持在发达国家和地区较高水平，为增进广大妇女儿童健康福祉做出贡献。

二、人文管理让职工更有尊严地生活

“医学人文”本质就是“爱”。随着对林巧稚精神理解的深入，医学人文所蕴含的“爱”也更加宽泛。医院不仅关爱来院诊疗的病患，也强化对医护人员人文关怀。院领导班子认识到，只有医护人员身心健康，感受到人文关爱的温暖，才能通过他们把这种温暖绵绵不绝地传递给病人。“爱”下面是朋友的“友”，繁体字“愛”中间是“心”。英文LOVE（爱）=Listen（倾听）+Obligate（感恩）+Valued（尊重）+Excuse（宽恕）。倾听（Listen）。完善职工满意度评价体系，倾听最真实的声音。职工满意度评价体系覆盖了医院院科两级管理的不同环节。所有的问卷，全部采用书面匿名的调查方式。目的就是倾听职工的声音，做有人情味的管理者，让职工更有尊严地生活。职工综合满意度，调查职工对医院整体管理的满意程度；科室管理满意度，了解职工对本科室管理的满意程度；科室之间满意度，了解各科室之间工作协调、配合情况的满意程度。医院将搜集到的员工意见和建议，分门别类，逐条落实解决。该满意度调查每年都进行，员工的意见和建议也逐年在减少，剩下的大都是单靠医院无法解决的问题，不过医院仍在多方协调努力解决。感恩（Obligate）。倡导人性化、科学化的院科两级管理，鼓励职工“秀”出喜怒哀乐。开设心情栏，喜怒哀乐勇敢“秀”出来。护士小林当天的心情图是“沮丧”。原来，小林的小孩刚上小学一年级，这周又刚好轮到她上夜班，所以心情不好。护士长了解情况后，马上找小林谈心，调整排班时间。医护人员的心里话，也可以写入心情栏。有一位医生就写道：“今天是个好日子，有那么多的天使降临，忙得很充实。”为了纾解压力，医院在病房走廊专门开辟了一块区域，叫作“天使的微笑”，医护人员可以把家人或自己的照片贴上去，借助亲人的力量，给自己鼓劲。尊重（Valued）。尊重职工权利，全面做好院务、党务公开，健全绩效考核制度和休假制度。弹性排班，提高工作效率保障服务品质。病人多就多排医护人员上班；病人少就相应地减少排班人数。弹性排班制度的实施，提高了工作效率，让医护人员身心得到更好的放松，保证了医通过文化长廊等多种媒介立体展示林巧稚精神文化疗服务质量。培育（Educate）。医院建立“人才阶梯培养体系”，强化员工职业生涯规划管理，关注职工成长。从个人职业规划、科室人才培养规划、医院人才培养规划三个层面，搭建院、科两级职业发展通道，创造“人尽其才，才尽其用”的良好成长环境，给职工创造更多的成长机会。树立职工的职业信心和归属感。

三、医者仁心让医疗服务充满生命力

在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划如下：

一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。

1、认真学习，深入贯彻“大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。

2、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质。

3、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。

1实训基地人文环境建设的必要性

1.1现代护理对人文素质的要求

当今医学模式已由单一的生物医学模式转变为“生物—心理—社会”医学模式，护理模式也由以疾病为中心的功能护理模式转变为以人的健康为中心的整体护理模式。整体护理的目标就是要满足人生理、心理、社会、精神、文化多层次的需要。对护理活动的主体———护士而言，不仅需要精湛的技术，更需要丰厚的人文素质。只有加强护理人员人文素质的培养才能适应整体护理的需要，才能促进护理事业的发展。校内实训基地作为学生在校期间能力培养和素质养成的主要场所，其人文环境的好坏对护生人文素质的形成起着至关重要的作用。

1.2传统护理教育中人文素质教育的欠缺

我国的护理教育本质是一种职业教育，传统的护理教育把重心放在了专业知识学习、专业技术训练方面，忽视了对护生进行人文知识教育和人文精神的培养，以致人文环境建设遭到冷遇。培养出来的护生，由于人文知识的欠缺，在面对病人时，有时会表现得态度生硬，言辞简单，行为粗鲁，缺乏同情心，缺乏一种发自内心的对病人的关爱，不能灵活地根据病人的具体情况进行个性化教育。周菊琼[2]研究显示：中专护生对人文精神的认同度高，对学习人文知识的期望度高，对目前学校护理教育中人文知识课程的开设及人文环境的满意度较低。只有加强对护生人文素质的培养，才能改变这种现状，让病人满意，让社会满意。

2实训基地人文环境建设的理论依据

[摘要]医学中的人文内涵是医学的重要组成部分，形成了阪学的精神支柱和职业医师的精神支柱，所以它是蕴学的灵魂。从医学模式、医学馨鳇、医学法麓、嚣学教饔、基学实践、薮跨市场、离颤技求、涯患关系、蕴跨风殓角度阐明了医学为什么要重视人文精神，指出人文精神的缺失已使医学界处于被动，提高医师的人文素质刻不容缓；“人文医学”这一重要思想应该充分体现在医学教学、医生的执业技能培训和执业实残中。强调医患关系不能简单地用经济或是法露的手段采处理，还应该用人文精神来调适和改善。

[关键词]人文；人史医学精神；医患沟通；医师职业精神

1人文医学精神

医学酶壤秘连接着人的生禽，医学的本曩是一门“人”学，它关注的是在病痛中挣扎的、需要关怀和帮助的人。因悉医学被认为是最应具有入文糖耪的学科，医生应该是最富含人情味的职业。诚如诺贝尔医学奖获得者Lu嫩指出的那样：趿学在本质上具蠢两重性，它既是一门科学，又是一门入学，需爱人文精神的滋养。

1．1关于人文

人文，通常是指人类的各种文化现象，特别指人类的精棒文纯。人文是主体是人，就是以人为本，关心入，爱护人，尊重人，承认人的价值，尊重人的个人利菔。英语中意为人类，亦为人性、入道、慈爱、慈善行为等。如果说，肉然科学主要研究客观的物质世界，回答“是什么”、“求真”，社会秘学主要研究入与自然、人与人的社会关系和规律，回答“要怎样”；那么，人文科学生要研究人的精神世界，引导人们发展人性，完善人格，升华人生，回答：“应怎样”、“求善”、“求美”。