运营实训总结范文精选

一、城市轨道交通供电职业人才岗位及专业素养要求

苏州和上海、南京等大城市的轨道交通公司供电专业按岗位，一般分为两大类，城轨高电压和城轨接触网，高电压工种，需要对城轨供电系统内变配电所进行日常的运行、检修，对电气设备进行试验，以及SCADA系统维护检修。接触网工种要求对城轨接触网及相关设备进行周期性维护、检修、调试，并能不断改进接触网检修工艺。城市轨道交通供电专业应能培养适应城轨运营一线需要的，具有必备的基础及专业知识、良好的职业道德，掌握城市轨道交通主变电所、牵引变电所和降压变电所的运行、检修、试验、调试、施工、调度、故障处理作业，SCADA系统运行维护，掌握城市轨道交通接触网的维护、检修、调试、施工及事故抢修作业，能从事接触网工、变电检修工、变电值班员、SCADA系统检修等工作岗位的高素质技能型专业人才。

二、培养方式与教学计划

1.培养模式目前轨道交通的人才培养模式有三种，定向培养、订单培养、岗前培训式三种。在国内，大中专院校中还没有正式设置地铁供用电专业，地铁供用电的专业人才大多来自电气化铁道供电，电气工程等相关专业，而随着地铁项目陆续开工及投运，轨道交通人才呈现需求量大，专业性强的特点。苏州轨交1号线首批一线专业人才的培养，采用了“订单式”培养模式，介于当时苏州本身不具备学生现场学习与实践条件，采用了外送至北京、上海、广州、南京等城市的地铁公司现场培训3到6个月的实践培训方式。截至目前，苏州已有两条运营轨道交通线路。在与院校原有的合作培养经验及本身现有的运营经验基础下，具备了逐步完善和深化人才培养的条件，在人才培养的周期和专业知识技能等方面可以更具针对性和合理性。

2.培养课程计划结合苏州轨道交通运营公司供电中心对人才专业能力需求及校企合作的框架内容，经过校企双方专业负责人的交流及协商，确定了供电专业人才培养的内容。该专业的课程体系框图如图1，主要分为四大模块。

（1）基础素质模块。该模块体现了高职教育对大学生基础知识及基本应用能力的要求，使其掌握基本的语言文字、外语、计算机应用知识与技能。

1.以“服务外包”为载体的电子商务专业校内生产性实训基地运作方案

1.1寻找电子商务服务外包项目

以“服务外包”为载体的校内电子商务生产性实训基地必须要有相应的合作项目才能保证其正常运转。笔者认为校内生产性实训基地所承接的“服务外包项目”应该符合操作容易且电子商务专业校内生产性实训基地运作方案初探文／池瑜莉无损耗的特征，所以对于电子商务专业校内生产性实训基地而言，最好能利用淘宝等免费的第三方电子商务交易平台构建实训模式。简单来讲，校内生产性实训基地可利用淘宝等免费的第三方电子商务交易平台为中小型企业提供网店托管服务，包括店铺运营、店铺装修、店铺客服、产品销售等外包服务。这样的合作模式一是使学生在工作中可以获得最真实的工作经验，加强对学生专业技能和职业素质的培养；二是使企业在合作中获取真实的经济利益。

1.2“服务外包”项目的流程运作

“服务外包”项目流程包括项目洽谈、项目分析、人员培训、任务实施、质量监控、绩效考核等。学校可在电子商务专业学生中招募感兴趣或具有一定技术能力的学生参加。教师根据所承接的“服务外包”项目将学生进行分组，最好是一个店铺一组，指定一名学生任组长，负责该店铺的所有事项。组长可根据每位组员的技术特长制定工作任务。教师及企业相关人员对选拔的学生进行技能培训帮助他们尽快适应工作岗位。在整个过程中，教师和企业的相关人员应该给予学生必要的技术指导并时刻关注学生的工作进展。比如淘宝客服工作，教师和企业在人员培训阶段需要对学生进行简单的培训，包括淘宝客服规则、标准用语和中差评处理等；在学生完成项目的过程中，教师和企业人员可通过后台账号查询学生的聊天记录，以了解学生与客户沟通及销量的实时情况。

1.3“服务外包”项目的管理运作

[摘要]建立完善的实训教学体系和校内实训基地,是高等职业教育电子商务专业教学必须优先考虑的问题。实训教学体系建设要充分体现以工作过程为导向,突出行业特色,适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需求。实训基地要以实训教学体系为基础,形成围绕行业典型岗位群、基本业务流程和典型工作任务,建立适应课内实训、岗位技能实训和综合业务实训三级实训结构。形成模拟教学、仿真教学和实际应用教学相接合的实训教学环境。实训基地建设需要建设一支素质高、业务强的实训教师队伍,走校企合作与自主研发相结合的道路。

[关键词]高等职业教育；经管类专业；电子商务；实训教学；校内实训基地

一、前言

我国经管类电子商务专业教育经过近10年的探索和发展。在培养方向、教学理念、课程设置,教学方法等方面积累了丰富的经验,建立了比较完整的教学体系结构,为今后的发展奠定了良好的基础。同时也带动了电子商务高等职业教育的快速发展,并为之奠定了良好的理论基础。但随着高等职业教育的深入发展,以工作过程为导向的职业教育理念,突出实践教学成为经管类电子商务专业的教学体系改革的目标。制定出充分体现商、管、学结合特点的实训教学流程和实训项目,形成实用有效的实训教学体系,建设更加适合职业教育特点的校内实训基地成为高等职业教育中电子商务专业教育改革的重要内容。

校内实训基地建设的必须结合本校的发展定位、学科优势和专业特点,以社会需求和就业为导向,总结适合本校电子商务教育教学特点的核心岗位群、核心技能和核心课程,建立专业特色明显、职业技能突出的校内电子商务职业教育实训教学体系和实训教学环境。

笔者在从事近十年的电子商务专业高等职业教育研究和教学的基础上,结合本单位电子商务专业建设的具体情况,对经管类电子商务专业高等职业教育中实训教学体系建设的思考。

通过逐步指导，从市场调研、市场定位入手创意制作出个性鲜明、叙事流畅、富有感染力的电视广告作品。同时，通过广告主和消费者来检测效果，使学生站在市场和客户的角度进行自我评估，发现问题，为进一步提高自己的专业能力和服务意识打下良好的基础。

社会实践教学是学生走向社会的绝佳机会1.电视广告规律的实践教学这一教学部分的内容包括电视广告的演变过程、由文字和口头语言向视听语言的转变、商业及营销的基本方法、广告人对电视广告的认识、电视广告流程等。2.电视广告创意实践教学的重点教学中倡导行业研究请教广告主，创意定位听从消费者的理念。教学内容包括广告主调研及对手调研、电视广告创意定位和消费者细分、电视广告摄制预算及流程控制。3.电视广告片的摄制过程及其节点这个教学环节是电视广告实践教学的重要内容，是锻炼学生动手的关键。教学中的内容主要是操作摄录编设备，掌握基本的操机技能和软件技巧。包括电视广告摄制中的岗位和责任、摄制过程中的再创作、摄像机的种类和拍摄技巧、3D和非线性编辑的基本操作技能、前后期的关联及各岗位之间的配合。4.电视广告效果评估报告的内容效果评估中的有效评估人应当是广告主和目标消费者，这部分教学内容包括广告主的评价、目标消费者的评价、竞争对手的反应强度分析、市场影响力调查。

“学以致用”建立验证理论知识的途径1.与广告主交流的重要性走进企业是学生能够进入行业的第一步，只有充分了解企业的核心问题，才能够为企业制定有效的广告策略，进而实施电视广告宣传，这是一个环环相扣的链条。以往的市场调研总是更多地关注消费者的需求，而忽视了广告主的要求，其实这是错误的。广告主是市场的一线参与者和管理者，他们有着极强的市场敏感性，因为市场决定着他们的命运、决定着他们的未来。可以说他们是行业的“专家”、是市场的“领袖”。与其进行互动交流，既可使学生快速进入行业的深层领域，又可以通过广告主讲述企业发展和成功经验，激发起学生的学习和就业热情，使其由被动接受转变为主动学习。2.从临摹摄制中学习所有的成功都是从学习成功者开始的，电视广告是一个新兴的创作产业，有极强的专业要求和团队合作经验，这就要求学生从优秀的、成功的作品中汲取更多的经验，就像绘画的学习轨迹：临摹——写生——创作一样，循序渐进地实现自由创作的目标。具体方法是：（1）选择与广告主的产品、定位和风格相近的优秀广告片作为摹本；（2）分解其镜头、效果和声音进行分析，制定出自己的临摹方案（文案、分镜头脚本）；（3）进行前期准备，试镜、岗位论证；（4）实际拍摄和后期制作；（5）与广告主、目标消费者一起进行集体评估。3.为学生找到适合的岗位电视广告的制作是一项团队性的工作，每个岗位都有着截然不同的要求。培养“全才”是不可能的，因此专业教育就应当侧重每个学生的个性和爱好因材施教，这就要求教师在实践的过程中发现学生的专项才能，给予其更多的引导和锻炼。

巨额的电视设备、设施的投入和市场化的专业指导教师的匮乏，是实现学生与市场无缝对接的难题。笔者通过多年的探索总结了一些经验，在此与同仁交流。

引进行业专家，指导社会实践学生较难介入市场竞争，是因为对社会行业和市场的需求不甚了解，所学的理论知识不能转化成生产力。这一方法的核心就是把市场化的专业运营方式传达给学生，使其对电视广告的市场化运作有所了解，进而整合所学知识、补充不足，提升自身的社会适应能力。具体方法为：将学生分成项目小组，邀请对某一行业较为熟悉的专家担任指导教师，完全按照市场化的运作方式介入广告主委托项目，从研究行业市场、产品、消费心理入手，进行电视广告创意、摄制、效果调研的全案电视广告制作，之后根据每个学生的表现，由指导教师和广告主评判其成绩。这种方法的好处在于：通过广告主对其企业、产品、市场和行业的讲解、分析，可以使学生快速进入某一行业的深层领域；能够通过指导教师的工作安排，让学生从现实运作中深刻而全面地积累经验；引导学生从“自我需求”到“社会需求”的心理转变。

与广告公司合作建立电视广告实训基地教学理论与实践相结合，就要使其相互作用，进而融为一体。这就需要学院引入市场性质的运营机构，为专业理论在实践中得到应用和检验提供一个顺畅的通道。与市场中有实力的、有专业经验和人才的广告公司联合建立校内电视广告实训基地是很有必要的。

1高职院校电子商务专业实践教学的现状

1.1课程实践项目缺乏

明确的目标电子商务专业基础课与核心技能课实践课时占50%，一般安排在信息技术中心进行，通常是一次理论课，一次实践课。但是个别教师上实践课时，没有明确的实训要求和任务，疏于对学生的辅导和管理，造成部分学生上网聊天、打网络游戏、看视频，直接影响到实训的效果。

1.2电子商务模拟实训平台无法做到同步更新

电子商务模拟实训平台通过学生扮演各种角色，开展电子商务操作技能的基础训练，使学生掌握电子商务交易流程，为以后从事网上创业奠定坚实的技术基础。但随着网络技术的不断更新，电子商务模拟软件功能落后，技术升级存在一定的困难，脱离了真实的电子商务运行环境，致使学生实训积极性不高。

1.3校外实践名存实亡