前言:在撰写专题汇报材料的过程中,我们可以学习和借鉴他人的优秀作品,小编整理了5篇优秀范文,希望能够为您的写作提供参考和借鉴。
面对激烈的市场竞争,如何诠释竞争的内涵,**移动将竞争的落脚点放在了服务竞争上,力求通过服务的竞争来实现业务的发展,谋求行业的大发展。而服务最终体现在企业诚信上,没有诚信,再好的服务也是一句空话。
今年上半年,公司被市消费者协会授予2002—2003年度诚信单位。面对如此殊荣,公司进一步加强了服务的管理。为了树立企业新形象,着力打造诚信企业,追求用户更加满意的服务。今年以来,公司围绕年初制定的服务工作目标,积极实施“服务业务领先”战略,特别是在健全服务机制、增强员工的服务意识、落捣翊胧┓矫妫蟮ǜ母铮掠诖葱隆Mü髁⒊闲牛嵘瘢行Т俳朔裰柿康牟欢咸岣摺?/SPAN>
一、加强诚信工作领导,确保诚信工作落实行之有效。
随着中国加入WTO,对企业经营的规范性和透明度的要
求越来越高,提升服务质量和在消费者心目中树立企业较高的诚信度一度成为企业经营的第一要务。作为通信行业的移动公司,也很深的认识到这一点。由于年初,**通信公司在全省的服务质量考核一直落后于其他地市,三月份公司特别成立了客户服务中心,负责全区服务工作的监督检查,并制定服务调度令制度,明确了受总经理直接领导的最高调度权限。出台服务工作第一步整改方案,提出在两个月内进入全省前五名的奋斗目标。同时成立了以副总经理为首的诚信工作领导小组,负责企业诚信工作的落实。以诚信促服务,以服务树诚信,来促进企业的快速发展。
二、加强服务功能建设,以良好的企业形象服务消费者。
几年来,我局的经营管理工作在上部主管部门的正确领导下,紧紧围绕全局的中心工作,认真贯彻“三个代表”的重要思想及党和国家的各项经济政策法规,围绕电力企业深化改革这个主题,打破垄断,进入市场竞争,努力降低成本,提高经济效益,建立健全电价机制,优化资源配置,促进企业的健康、持续、稳定发展。全体职工在“团结、敬业、务实、创新”的企业精神的鼓舞下,奋力拼搏,在完成全局各项生产经营目标的情况下,企业规模不断扩大,规模效益明显增强,为促进本地区的经济发展做出了极大的贡献。
一、200#年主要经济指标完成情况。
200#年是我局各项工作取得好成绩的一年,是“十一五”计划的开局之年,电力需求在经济结构调整和消费拉动作用下保持递增的良好态势。我局在“全面贯彻党的“十六”大精神,以“三个代表”重要思想为指针,以安全生产为基础,以经济效益为中心,以建设一流供电企业为目标,以改革创新为动力,调动一切积极因素,为实现××电力的快速发展而努力奋斗“的指导思想的指导下,经营管理工作全面推行预算管理,增供扩销,努力开拓电力市场,完善模拟市场运作,全局干部职工齐心协力,圆满地完成了××电力(集团)有限责任公司下达的各项经济指标。售电量计划实际完成完成计划的,比同期增长,平均电价计划,实际完成,超计划与同期相比增销售收入计划亿元,实际完成亿元,完成计划%,与同期比增长%,供电成本计划,实际完成亿元,控制在计划内。资产规模不断扩大,从2001年的亿元增加到2006年的亿元,资产保值增什率达%,电费回收率100%,陈欠电费回收率%,内部利润实现正增长。历年的财务可兑收检查及有关部门审计均无违纪情况。
二、全面推行预算管理,加强资金集中管理作用明显,成效显著。
根据××电力(集团)总公司的统一要求,我局成立了预算管理委员会,制订了《××电业局预算管理办法》和《预算管理考核办法》,从预算的编制原则、方法、内容、编制程序和预算的运作以及考核办法均做出了详细的规定。
一是规范了全局的收入来源,保障了资金的充向。做到了该上缴的资金能够及时上缴,该使用的能够及时使用。电费回收上缴率每月均在95%以上。同时,为提高资金利用率,集中了所属基层单位的银行帐户,保证了资金的合理使用,从制度上杜绝了多年升户,抑制了违规行为的发生,切断了各单位收入流失的渠道,对各种主要收入进行监挖。我们还制定了定期进行经济活动分析,对全局经营状况,资金管理及管理中存在的总是进行分析,同时,讲座解决的办法,提出整体措施,使企业的经营环境更加稳定、健康。
随着社会的发展、科学技术的进步,为了更好的适应社会对配网的供电要求,满足电力体制改革、开拓电力市场的需要。建设具有现代化水平的城市配电网势在必行,面临新的形势,我局在建设配网自动化一期工程的基础上,于2004年7月开始了配网自动化二期工程的建设工作。
通过对配网自动化可行性的深入探讨,在总结前期配网自动化系统运行经验教训的基础上,经过近一年的努力,张店城区9个开闭所、121个配电室、52台柱上开关已实现配网自动化管理。
投运的****局DF9100型配电自动化系统是由烟台***股份有限公司与我局联合研制开发的。该配网自动化系统是国内最先进的系统之一。它主要有三大部分组成:主站系统、分站系统、自动化系统通道。
主站系统硬件由先进的COMPQ(XP1000)组成,设备先进、可靠性高,适合我部配网自动化系统工作环境和技术方面的要求。
分站系统设备由***公司生产的RL27型柱上开关和***有限公司生产的PZK1000型实时监控设备组成。
第二期配网自动化系统全部采用光缆通道。ADSS光缆与10KV配电线路同杆架设,结构合理,光缆覆盖**城区所有开闭所、配电室、及柱上开关,光缆线路长达120公里。配网监控终端(TTU、FTU)设备通过**电讯公司研制生产的ODT3000型(双口/四口)光线调制解调器与配网自动化主站系统连接。120公里光缆分布在6个大环之中。连接形式采用环行、和树行结构方式通信。组环方式灵活、方便。
银行领导班子民主生活会专题汇报材料
今年是建设银行贯彻十六大和十六届三中全会精神的重要一年,也是建设银行推进股份制改造、建立现代金融企业制度的关键一年。今年以来,我行在区分行党委的正确领导下,认真贯彻党的十六届三中全会精神和总分行工作会议的部署,紧紧围绕股份制改造这条主线,以实现价值最大化为目标,以防范和化解经营风险为前提,以创新工作机制、积极开拓市场为动力,坚持从严治党,抓好领导班子思想建设,班子上下团结一致,扎实苦干,廉洁勤政,较好地发挥了战斗堡垒作用,各项工作取得了较好的成绩。现将我行今年以来贯彻总分行方针政策的情况和支行领导班子在树立正确的权力观、发展观、人才观、政绩观、群众观等方面的情况汇报如下:
一、以加强领导班子建设为先导,全面提高了科学决策、经营管理和防案件防风险的能力
今年以来,围绕深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会精神,实施股份制改造这条主线,支行党总支采取了“抓班子建设树信心,抓教育强精神,抓学习换观念,强管理促规范,抓落实重成效”等一系列措施。
(一)抓学习,强素质,不断提高了领导班子科学决策的能力。
班子成员们深深地感悟道:要带领员工拼市场、占份额、增效益、竞争取胜,没有一个政治思想过硬、工作作风优良、严于律己的领导班子是不行的,没有令人信服的管理能力和科学的决策能力是难以凑效的。对此,支行党总支认真贯彻落实总行党委《关于进一步加强和改进各级党委中心组学习的意见》,坚持每月进行中心组理论学习。以深入学习贯彻党的十六届三中全会精神为主线,紧跟国家和建设银行的发展形势,精心制定每一期中心组理论学习内容。通过学习“三个代表”重要思想和十六届三中全会决议,提高了思想认识;通过学习党和国家金融方针政策,保持正确的决策方向;通过学习新知识、新产品、新业务,增强开拓市场的能力和科学决策的能力。坚持不懈的政治理论和业务知识的学习,使大家的理论知识更加丰富,开阔了眼界,锻炼了思维,提高了班子成员的个人综合素质,增强了班子认真贯彻党的金融方针政策、依法经营、稳健运作的自觉性,领导班子的政策水平和科学决策能力得到了提高,为支行的业务快速发展奠定了良好的思想基础和理论基础。
国资局党员干部作风建设专题民主生活会汇报材料
各位领导:
按照省国资委党委《关于召开加强党员领导干部作风建设专题民主生活会的通知》要求和总书记1月9日在中央纪律检查委员会第七次全体会议上讲话精神,结合实际,现将自己在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面的情况汇报如下:
一、能够坚持学习,努力提高思想理论水平
同志把“勤奋好学、学以致用”作为八个方面良好风气的第一条,充分体现了加强学习在作风建设中的重要地位。我安排时间认真学习了总书记在中央纪律检查委员会第七次全体会议上发表的重要讲话,以及《干部与作风》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则》等读本。并在学习中提高了认识,通过学习更加深刻体会到领导干部要以科学理论武装自己,只有提高理论思想水平素质,才能从源头树立正气,消除不良思想。
二、求真务实,真抓实干,树立良好的工作作风