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摘要:本文以企业对汽车营销策划人员的工作要求和汽车营销策划员工现实工作内容为导向,对现有高职院校汽车营销策划课程存在的教学问题进行总结分析,并提出了建立营销策划实训室、模拟教学法、项目导向法、OBE教学方法四点改善建议。
关键词:汽车营销策划;模拟教学法;项目导向法;OBE教学法
依托于信息化时代的高速发展,当下市场广告、宣传、信息、营销的方式也发生着剧烈的变化,市场策划在日常工作中越来越受到企业的重视。从市场营销对策划的定义上来看,营销策划是为了实现和促进交易达成,企业对产品、服务、价格、渠道、促销等方面进行设计和规划的工作项目。中国汽车工业协会数据显示,我国2019年10月,汽车产销量分别完成229.5万辆和228.4万辆,比上年同期分别下降1.7%和4%,产量降幅比上月收窄4.5个百分点,销量同比降幅比上月收窄1.2个百分点。根据数据分析报告得知,我国汽车行业正在从高速增长期向平稳期过渡,市场上汽车需求量逐渐降低。然而,如今汽车市场各个产品线竞争激烈,从车企到各销售终端都在寻求在消费者心中树立清晰产品定位,并在产品宣传上努力体现差异化。这种情况下,市场对汽车营销策划工作更加重视,从而使汽车营销和策划的人员需求量增大。许多高职学校开设了汽车营销策划课程。而在汽车市场对“实用性”“技能化”人才的要求逐渐增高的情况下,该课程在开展中很多教学问题随之而来。本文对现阶段汽车营销策划课程中存在的教学问题进行总结归纳,并以满足现实工作中汽车营销策划人员工作内容和标准为目的,对高职院校汽车营销策划课程提出改善建议。
一、汽车营销策划课程现存教学问题
汽车营销策划作为汽车营销与服务专业下的一门课程,要求学生掌握的能力是综合且复杂的。其内容总分为两方面:一是以为市场的分析和调研为内容,但不包括限于市场细分,消费者需求分析,定性定量调查等;二是根据前期调研进行的活动策划,如促销活动、展览等。而对于学生来说,他们既要了解汽车的相关知识,如汽车市场上的产品名称,规格甚至更加专业且广泛的信息,又要掌握市场营销策划的创意、信息处理、表达等能力。然而,当下汽车市场策划方法多以传统教学模式为主,无法构建贴近于现实情况的训练环境。其整体教学过程中暴露出较多的问题。比如,1.师资问题。课程教师多为市场营销专业,缺乏汽车行业的实践经验,或是汽车相关专业教师缺少系统的市场营销知识。兼顾汽车和市场两方面的专业教师尤其稀少;2.整体课程教学中缺乏实践训练。无论是汽车营销课程还是策划课程,目前的教学现状普遍仍是以理论讲授为主,对学生的实践开展局限于活动场地,缺乏实战活动支撑项目教学。学生多以虚拟活动进行方案制作与实施。这难以展现现实工作场景且难以反映出学生工作过程中的问题;3.教材问题。目前市面上没有合适的校本教材,营销策划案例缺乏。学生做策划方案时难以找到合适的资料作为依据。[1]其暴露出的问题多会造成教学中各个环节的理论知识难以有效地与实践教学方法高度匹配,造成学生在策划上的实践经验相对匮乏,让学生对知识的掌握和运用不牢固。
二、课程改善建议
1.建设项目式教学师资队伍
新的人才培养模式只有新型教师才能胜任,优秀有效的师资是引导学生完成项目式教学的必备条件。这就要求进行项目式教学的教师既有深厚的理论基础,又有丰富的实践经验,这是项目式教学成功的关键要素之一。因此,这就需要从事市场营销策划技能教学的教师除了有丰富的理论知识外,还要求具有实践动手能力,对市场营销策划管理专业而言,最好具有市场营销策划企业的管理背景。因此,一方面教师本人需要自我学习,不断提高业务水平,拓展知识面。另一方面,学校应注意多给教师去企业锻炼、挂职的机会,与业内专家紧密联系,以确保教师理论知识能联系实际,且能随时掌握时代及行业发展最新动态,以便把最新、最科学的行业知识传授给学生。利用一切合理手段,培养真正意义上的双师型教师就是一个很好的方法。当然若有条件,积极引进市场营销策划行业内的专家,不仅能既快又好地达到目的,而且能对其他专业教师市场营销策划专业水平和能力的提升起到推动作用。
2.创新设计市场营销课程
在专业课程的技能授课中,分解项目后,全程采用理论、实训一体化的教学手段不失为一种好的方式。该授课方式的特点是:理论和实训教学融为一体;教师的“讲”和学生的“练”融为一体;全课以项目为主线贯穿始终,以学生完成项目为教学目的;学生以小组完成项目的方式进行学习,以作品的形式作为学习和实践的结果。教师通过从课堂到实践的设计,对引入市场项目进行论证研究,指导学生自主创新,结合引入的实际项目完成任务,并产生实际的市场价值。
3.重组市场营销的传统教学内容
在实施项目式教学的过程中,需要根据实际情况将部分课程内容甚至相关课程进行整合,在一个项目中融入多个教学任务及内容,这无疑对教师提出了更高的要求,需要教师具有宽广的知识面,同时也大幅度提高了教师的备课量,授课教师必须根据自身课程项目的进展情况科学制订授课计划,灵活组织教学环节。就市场营销策划行业的实际情况来看,一方面没有实际操作经验的营销人员被替代性很强,而另一方面行业内却非常缺乏有一定发展潜力、敢于开拓创新、有实践经验的人才。面对这一矛盾,专业教学必须考虑变革,加强对市场营销策划课程重组的研究。
1.高尔夫俱乐部对市场营销专业人才的需求
1.1高尔夫俱乐部市场营销人员现状中国高尔夫球协会统计,我国现有高尔夫球场612家。通常一个18洞高尔夫球场需要市场营销人员约12人,据此全国范围需要高尔夫市场营销人员超过7千人。2014年对省内外10家高尔夫俱乐部市场营销从业人员的学历结构、专业情况进行了调查统计,统计表明员工中高尔夫市场营销专业毕业的人员屈指可数,远远不能满足球会的需求。高尔夫俱乐部都希望可以多引进些高尔夫市场营销专业毕业的专业人员,以提高市场销售部员工的整体素质和管理水平。
1.2高尔夫俱乐部经营管理的需要建成一座18洞高尔夫球场大约投资1.2亿左右,一家18洞高尔夫球场的的会籍饱和度大约1200张,会籍销售是球会收回投资成本的重要途径,会籍销售工作是球会经营管理的重中之重。
1.3市场营销岗位应具备的能力通过对高尔夫俱乐部市场营销岗位调研分析,确定高尔夫市场营销人员应具备的能力有:市场策划能力、市场销售能力、会员服务能力,在培养专业能力的同时,注重培养学生的素质能力,培养学生创新意识、团队合作意识、服务意识、吃苦耐劳精神,为将来的职业发展奠定坚实的基础。
2.运用多种教学方法激发学生的学习兴趣
高尔夫市场营销课程是专业主干课程,90学生,理论学时64,实习实训26学时,课程的前导课有《高尔夫俱乐部管理》、《高尔夫赛事策划和组织管理》、《高尔夫礼仪》,后续课有《高尔夫服务心理实务》、《高尔夫球规则》,针对目前高职学生的特点,采取多种教学方法,激发学习兴趣
一高职高专市场营销专业广告学课程特点
广告学专业课程交叉性强,它融合了心理学、设计学、传播学、营销学等多门学科的特点,因此不同的培养目标决定了其定位的不同。作为市场营销学专业下设置的课程,其广告教学是为培养市场营销人才服务的,笔者认为,在市场营销专业中的广告教学应该专注于培养学生的广告意识和广告策划思维,掌握营销活动中所需的广告知识,立足于市场营销专业自身的知识结构来诠释广告理论和构建课程体系,应该具备以下特点:
1.以培养应用型人才为目标,应选择和制定实用性教材和教学大纲,注意从市场营销学的角度的结合。
2.理论教学不应过于深入,在确保学生掌握基本的广告学原理和规律的基础上,着重培养学生应用广告策划方法和技巧的实操能力。
3.广告学课程案例丰富,应选用多媒体教学模式,并注意从实用性、典型性、创新型的角度选择案例。
4.广告行业发展快速,因此要结合实际对知识内容进行不断更新。
一、网络营销课程改革
1.教学内容改革根据对网络营销相关岗位及对应的职业能力的分析,我们把网络营销课程的教学内容设计为六个项目,具体内容如下。
项目1网络营销概述:内容包括网络营销基本概念、网络营销基础理论(如六度空间理论、长尾理论等)。实训内容是寻找优秀的网络营销案例。
项目2网络市场调研:通过该项目让学生学握网络信息采集、处理的技能,具体包括搜索引擎的运用、二手资料的收集、网上调查问卷。实训内容:XX企业A产品的市场分析。
项目3网络营销推广与营销方法:内容包括论坛营销、博客营销、软文(新闻)营销、即时通信工具营销、微信微博营销、SNS营销、问答平台营销、电子邮件营销等。该项目的实训引入合作企业,让学生运用学到的网络推广方法为企业做推广,实际推广效果将影响学生的平时成绩。例如,学到论坛营销的时候要求学生以小组为单位,为合作企业策划并实施论坛营销,课后老师还要跟进推广效果,做好记录。
项目4搜索引擎营销虽然搜索引擎营销也是网络推广的方法之一,但因其知识点较多、难,故独立作为一个学习项目。本学习项目包括搜索引擎优化、直通车推广、百度推广。实训内容是根据所学知识优化自己的博客,尝试操作淘宝直通车和百度推广(教师给定账号)。